Договор об оказании платных услуг
город Пятигорск 18 сентября 2023 года
Агеев Виктор Владимирович, далее именуемый «Исполнитель», с одной стороны, и Иванов Иван Иванович, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий договор (далее – «Договор») о следующем:
1. Предмет договора.
1.1. "Заказчик" поручает, а "Исполнитель" принимает на себя обязательства оказать услуги, полный перечень которых приведен в Приложении №1 к «Договору» (далее – «Услуги»)
2. Права и обязанности сторон.
2.1. «Исполнитель» обязан:
2.1.1. предоставить «Заказчику» информацию о:
- «Услугах»;
- о необходимых предметах одежды, экипировки, снаряжения, способах и местах их приобретения, включая аренду\прокат;
- о времени и месте начала и окончания «Услуги»;
- о возможных маршрутах проезда к месту сбора для участия в «Услуге» и обратно;
- о возможных дополнительных расходах, которые не включены в стоимость «Договора»;
- иную информацию, которую «Исполнитель» сочтёт значимой для «Заказчика».
2.1.2. до заключения «Договора» и в период его действия предоставлять «Заказчику» достоверную информацию о себе и об оказываемых «Услугах», обеспечивающую возможность их правильного выбора;
2.1.3. до заключения «Договора» и в период его действия поддерживать переписку с «Заказчиком» (отвечать на вопросы и т.п);
2.1.4. надлежащим образом оформить и принять оплату;
2.1.5. выполнить работу по бронированию места проживания, питания, перевозки, страхования, экскурсионной программы и др. услуг, в точном соответствии с перечнем условий, изложенным в Приложении №1 к «Договору»;
2.1.6. организовать работу по надлежащему оформлению документов - виз, разрешений и пр.;
2.1.7. проинформировать «Заказчика» о возникновении обстоятельств, препятствующих предоставлению «Услуги» и/или выполнению отдельных запрошенных и подтвержденных «Услуг» или выезду «Заказчика» к месту сбора, а также о возникших в программе изменениях в течение 24 часов с момента возникновения подобных обстоятельств;
2.1.8. не позднее 2 дней до начала «Услуги» предоставить «Заказчику» информацию о времени и месте сбора группы;
2.1.9. провести с «Заказчиком» занятие (инструктаж) по технике безопасности и правилам безопасного поведения во время проведения «Услуги».
2.2. «Заказчик» обязан:
2.2.1. строго соблюдать условия настоящего «Договора»;
2.2.2. предоставить «Исполнителю» сведения о своём физическом состоянии, заболеваниях, перенесенных травмах, иных обстоятельствах, которые существенны для решения вопроса о допуске «Заказчика» к участию в «Услуге» либо могут повлиять на состояние здоровья «Заказчика» в ходе «Услуги»;
2.2.3. предоставить «Исполнителю» сведения о себе и\или ином лице, для которого «Заказчик» приобретает право на участие в «Услуге» (ФИО, дата рождения, государство гражданства, серия и номер паспорта, наименование выдавшего органа и дата выдачи, адрес места регистрации, адрес места постоянного жительства, номер телефона, электронная почта, адрес личной страницы для связи);
2.2.4. произвести оплату в точном соответствии с п. 4 настоящего «Договора»;
2.2.5. самостоятельно и за свой счёт застраховать жизнь и здоровье, а также заключить договор добровольного медицинского страхования и предоставить «Исполнителю» соответствующие документы, в случае если данная услуга не включена в стоимость услуги;
2.2.6. выполнять рекомендации «Исполнителя» как в ходе «Услуги», так и в процессе подготовки к ней;
2.2.7. соблюдать правила безопасности, правила безопасного поведения в «Услуге» и правила поведения в экстренной ситуации;
2.2.8. к указанному «Исполнителем» времени самостоятельно и за свой счёт прибыть и по завершении «Услуги» убыть к месту жительства;
2.2.9. иметь при себе документ, удостоверяющий личность, медикаменты, необходимые для личного пользования, денежные средства для расходов, не включённых в цену «Договора»;
2.2.10. уведомлять «Исполнителя» о любых значимых обстоятельствах, включая, но не ограничиваясь следующими:
- предстоящее опоздание с прибытием к месту сбора для участия в «Услуге» и дата планируемого фактического прибытия,
- решение прервать участие в «Услуге» и дату планируемого отбытия,
- изменения состояния здоровья и самочувствия и т.п.;
2.2.11. уважительно вести себя по отношению к местным жителям и соблюдать местное природоохранительное законодательство, материальную ответственность за нарушение такого законодательства "Заказчик" несет лично.
3. Ответственность сторон.
3.1. Ответственность «Исполнителя»
3.1.1. «Исполнитель несет» ответственность:
- за своевременное, правильное бронирование и оформление запрашиваемых «Заказчиком» услуг;
- за сохранность документов, переданных ему «Заказчиком».
3.1.2. «Исполнитель» несет ответственность перед «Заказчиком» за действия (бездействие) третьих лиц, только в случае, если федеральным законом и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед «Заказчиком» несет третье лицо;
3.1.3. "Исполнитель" несет ответственность за конфиденциальное хранение персональных данных "Заказчика", в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
3.1.4. «Исполнитель» не несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действий или бездействия самого «Заказчика», а также, в случае если неисполнение или ненадлежащее исполнение «Исполнителем» обязательств вызвано несообщением «Исполнителю» об обстоятельствах, препятствующих «Услуге» (ставящих под угрозу срыва), а также несвоевременным представлением «Заказчиком» документов и сведений;
3.1.5. "Исполнитель" не несет ответственность за любой ущерб, причиненный "Заказчиком" личной собственности третьих лиц;
3.1.6. "Исполнитель" не несет ответственность за наступление страхового случая у "Заказчика";
3.1.7. «Исполнитель» не вправе по своему усмотрению привлекать для оказания «Услуги» по «Договору» третьих лиц (субисполнителей);
3.1.8. «Исполнитель» не несет имущественной ответственности за моральный вред и имущественный ущерб, нанесенный «Заказчику» в следствие:
- запрещения на пересечение «Заказчику» государственной границы со стороны пограничных служб или таможенных органов, явившихся следствием ненадлежащего оформления выездных или въездных документов органами, в чьем ведение такое оформление находится;
- несоответствия предоставленных услуг ожиданиям «Заказчика»;
- действий перевозчиков: отмена и задержка рейса по техническим причинам и метеоусловиям, замена основных рейсов на дополнительные, изменение в расписании и т.п. «Исполнитель» несет ответственность только за своевременное бронирование и оформление требуемых документов и услуг;
- самостоятельного изменения «Заказчиком» условий «Услуги», вызвавших дополнительные затраты со стороны «Заказчика»;
- несоблюдения «Заказчиком» требований законодательства РФ и других стран пребывания;
- отсутствия, утери или недействительности заграничных паспортов у «Заказчика», необходимых для осуществления «Услуги»;
- отказа «Заказчика» от использования предоставленных в соответствии с заявкой и условиями настоящего «Договора» услуг;
- совершение «Заказчиком» любых действий и/или решений, принимаемых ими самостоятельно в ходе поездки, в том числе: аннуляция или прерывание «Услуги», смена отеля и варианта проживания, изменения экскурсионной программы и пр. по личным обстоятельствам или по другим независящим от «Исполнителя» причинам;
- «Исполнитель» не несет ответственность за сохранность личного багажа, ценностей и документов «Заказчика» в течение всего периода «Услуги».
3.2. Ответственность «Заказчика»
3.2.1. «Заказчик» несет ответственность, предусмотренную настоящим «Договором», перед «Исполнителем» и третьими лицами за нанесенный им материальный и моральный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств по настоящему «Договору»;
3.2.2. «Заказчик» несёт ответственность за последствия, наступившие в связи с невыполнением им правил безопасности, правил безопасного поведения в «Услуге», правил оказания первой помощи, правил поведения в экстренной ситуации, а так же любых рекомендаций «Исполнителя»;
3.2.3. в случае нарушения «Заказчиком» настоящего договора, а также в случае возникновения расходов и убытков «Исполнителя», связанных с виновными действиями «Заказчика» в период пребывания в «Услуге», все убытки, которые «Исполнитель» понесет, «Заказчик» обязан возместить «Исполнителю» в безусловном порядке в течение 10 дней со дня предъявления «Исполнителем» требования о компенсации таких убытков;
3.2.4. «Исполнитель» и «Заказчик» освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему «Договору», если неисполнение является следствием непредсказуемых и непреодолимых обстоятельств, землетрясения, наводнения, пожара, тайфуна, урагана, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, решений государственных органов, а также ограничений перевозок, запрета торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, должны быть установлены органами государственной власти, возникнуть после заключения «Договора». При наступлении подобных обстоятельств одна сторона должна немедленно известить о них в письменной форме другую сторону, срок выполнения сторонами обязательств по настоящему «Договору» отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства;
3.2.5. при несоблюдении «Заказчиком» сроков оплаты, предусмотренных «Договором» и\или графиком оплаты (просрочка оплаты услуг), «Исполнитель» вправе потребовать уплаты «Заказчиком» неустойки в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки;
3.2.6. при получении «Исполнителем» извещения на момент бронирования услуг «Заказчика» о невозможности подтверждения услуг согласно Приложению №1 к «Договору» и предложении «Исполнителя» альтернативных условий, «Заказчик» обязан информировать «Исполнителя» в письменном виде о принятии альтернативных условий или об отказе от них. В случае отказа «Заказчика» от альтернативных условий, либо в случае не направления в адрес «Исполнителя» письменного согласия на принятие альтернативных условий, обязательства «Исполнителя» по предоставлению услуги, в соответствующей части, считаются прекращенными. В случае отказа «Заказчика» от принятия альтернативных условий, «Исполнитель» производит «Заказчику» возврат внесенных в кассу «Исполнителя» средств в размере 100%;
3.2.7. «Заказчик» несет ответственность за предоставление своих контактных реквизитов: телефоны, адрес местонахождения с указанием почтового индекса на момент организации поездки, e-mail и т.п. для сообщения «Исполнителем» срочной информации, которая может появиться в процессе выполнения заказа «Заказчика»;
3.2.8. «Заказчик» берет на себя всю ответственность, включая финансовую, за любые совершенные им лично действия или решения, принимаемые самостоятельно в ходе «Услуги»;
3.2.9. «Заказчик» соглашается на обработку «Исполнителем» персональных данных «Заказчика» или представляемого им лица, для целей выполнения «Исполнителем» настоящего «Договора». Согласие действует в течение всего срока действия настоящего «Договора». Указанные согласия распространяются на осуществление «Исполнителем» действий в отношении получаемых от «Заказчика» персональных данных, необходимых для исполнения настоящего «Договора», в том числе: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение) с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств, а также осуществление иных действий с персональными данными с учетом действующего законодательства РФ. При этом «Исполнитель» вправе осуществлять хранение и уничтожение персональных данных в течение срока хранения документов, установленного законодательством, связанным с архивным делопроизводством. Обработка предоставленных персональных данных может осуществляться «Исполнителем» с применением следующих основных способов (но не ограничиваясь ими): любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, в частности, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
3.2.10. «Заказчик» заверяет, что:
- он понимает, что восхождения и любая другая деятельность в горах (походы, катание на горных лыжах, сплав по горным рекам и т.д.) связаны с риском для жизни;
- в случае если он примет любое решение, которое противоречит рекомендации «Исполнителя», совету горных гидов и\или организаторов, он принимает на себя полную ответственность моральную, материальную и любую иную, за дальнейшие события и их последствия;
- он оценивает своё физическое и психологическое состояние как достаточное для участия в «Услуге»;
- он предупрежден о праве «Исполнителя» вносить изменения в «Договор» и\или в программу (например, в части участия в восхождении на вершину горы) по основаниям его безопасности или состоянию здоровья;
- он предупрежден о том, что любые изменения программы «Услуги», вносимые по его инициативе, осуществляются за его счет;
3.2.11. «Заказчик» обязуется выполнять следующие условия участия в «Услуге»:
- внимательно и подробно изучать описание и рекомендации по «Услуге», опубликованные на интернет ресурсах «Исполнителя», а так же описанные в Приложении №2 к настоящему «Договору»;
- соблюдать все рекомендации по личной экипировке, одежде, здоровью, режиму питания и общественному поведению относящиеся к «Услуге»;
- при необходимости участвовать в общественных работах (упаковке снаряжения и продуктов питания, уборке территории стоянки группы, установке палаточного лагеря, приготовлении пищи, погрузке-разгрузке снаряжения);
- подчиняться распоряжениям руководителя группы или гида-лидера в течение всего времени проведения «Услуги» или программы активного отдыха;
- соблюдать правила безопасности в соответствии с предварительным инструктажем, проведенным руководителем группы или гидом-лидером;
3.2.12. «Заказчик» должен знать, что во время «Услуги» уполномоченным представителем «Исполнителя» является гид-лидер;
3.2.13. маршрут и график движения могут быть скорректированы или изменены гидом-лидером на месте, исходя из погодных и транспортных условий, подготовленности группы и других обстоятельств. Окончательное решение об изменении маршрута или графика движения принимает гид-лидер, исходя из целей поездки.
4. Цена услуг, порядок оплаты и возврата уплаченных средств:
4.1. цена «Договора» определяется на основании ценового предложения, размещённого на сайте и указанного в приложении к «Договору»;
4.2. оплата производится в полном объеме до начала оказания услуг в рублях РФ путем перечисления денег по реквизитам счёта «Исполнителя», указанным в «Договоре»;
4.3. в случае, если «Заказчик» без уведомления «Исполнителя» к указанному «Исполнителем» времени не прибудет к месту сбора для участия в «Услуге», «Договор» считается расторгнутым в одностороннем внесудебном порядке без отдельного уведомления «Заказчика». При этом ранее уплаченные денежные средства «Заказчику» не возвращаются;
4.4. в случае, если «Заказчик» уведомил «Исполнителя» о предстоящем опоздании с прибытием к месту сбора для участия в «Услуге» и дате планируемого фактического прибытия либо принял решение прервать участие в «Услуге» и указал дату планируемого отбытия, пересчёт стоимости «Договора» может быть произведён «Исполнителем» по своему усмотрению;
4.5. при отказе от «Услуги» за 30 дней и более «Исполнитель» удерживает 50% от внесённой «Заказчиком» предоплаты (невозвратная сумма);
4.6. при отказе менее чем за 30 дней до начала «Услуги» «Исполнитель» удерживает 100% от внесённой «Заказчиком» предоплаты (невозвратная сумма).
5. Изменение и расторжение договора:
5.1. «Договор» может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон до момента его полного исполнения сторонами;
5.2. по инициативе «Исполнителя» «Договор» может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке в случаях:
- не поступления от «Заказчика» суммы предоплаты, определённой в Приложении №1 к «Договору»;
- невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) «Заказчика»;
- по причине действий местных властей;
- при недоборе группы. В этом случае «Услуга» переносится на другую дату по согласованию с каждым членом группы без потерь;
- в иных случаях и по иным основаниям, предусмотренным в «Договоре».
5.3. по инициативе «Заказчика» «Договор» может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке только до начала его исполнения;
5.4. «Заказчик» может отказаться от «Услуги» с полным возвратом суммы предоплаты в случаях:
- увеличения полной стоимости «Услуги» сверх суммы указанной в подписанном Приложении №1;
- изменения сроков и продолжительности «Услуги» по инициативе «Исполнителя», без предварительного согласования с «Заказчиком» и не связанных с наличием форс-мажорных обстоятельств;
5.5. при отказе от услуги возможна замена отказавшегося участника на другого человека, с компенсацией «Исполнителю» фактически понесенных затрат: стоимости сборов, входных билетов, пермитов и других документов. Возврат денег за неиспользованные транспортные документы (авиа, железнодорожные и другие билеты) осуществляется "Заказчиком" самостоятельно, в соответствии с правилами транспортной компании, продавшей билет.
6. Разрешение споров:
6.1. все споры и разногласия, возникающие между сторонами в рамках «Договора» или в связи с ним, в том числе касающиеся его заключения, исполнения, расторжения или оспаривания (признания недействительным) подлежат разрешению в суде общей юрисдикции по месту регистрации «Исполнителя»;
6.2. досудебный порядок разрешения споров стороны признают обязательным. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней с момента получения претензии в письменном виде.
7. Сроки и условия действия договора:
7.1. настоящий «Договор» вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения сторонами обязательств, принятых по настоящему «Договору»;
7.2. любые изменения и дополнения к настоящему «Договору» действительны только в том случае, когда они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями обеих сторон;
7.3. ни одна из сторон не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему «Договору» третьим лицам, без письменного согласия на то другой стороны;
7.4. обмен информацией осуществляется посредством Email сообщений. Электронная почта «Исполнителя» - ageyevtravel@yandex.com;
7.5. настоящий «Договор» составлен в двух экземплярах, на русском языке, по одному для каждой из сторон;
7.6. неотъемлемой частью «Договора» являются приложения к нему. Приложение№1 и №2.
Агеев Виктор Владимирович
Дата рождения: 04.11.1990
Адрес: г. Пятигорск
Номер гражданского паспорта: 7510 768487 Дата выдачи: 18.08.2016
Кем выдан: Отделением УФМС России по Челябинской области в городе Коркино Телефон: +79507157618
Электронная почта: viktor.ageyev.90@mail.ru
Реквизиты для оплаты:
ЗАКАЗЧИК
Ф.И.О.:Иванов Иван Иванович
Дата рождения: 01.06.1999
Место проживания: г. Москва
Номер паспорта: 6519925525
Дата выдачи: 01.08.2018
Агеев Виктор Владимирович, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», и Иванов Иван Иванович, именуемый в дальнейшем «Заказчик», заключили договор на «Услугу» - огранизация восхождения на Эльбрус с юга, с 24.06.2024 по 03.07.2024г.
Программа является групповой, что подразумевает принятие участия в программе других участников.
1.2. по согласованию с «Исполнителем» оплата может быть произведена частями;
1.3. полная стоимость услуги 69000р. 15000р необходимо внести до подписания «Договора» и 54000р необходимо внести за 10 дней до начала оказания «Услуги»;
1.4. обязательство «Заказчика» по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет «Исполнителя».
- бронирование проживания в гостинице в Пятигорске (1 ночь);
- бронирование проживания в гостинице в Терсколе (4-5 ночей);
- бронирование проживания в обогреваемом приюте "Нацпарк" (3-4 ночи);
- бронирование завтраков и ужинов в приюте "Нацпарк" (готовит повар);
- бронирование билетов на горнолыжные подъемники в Азау, 2 подъема;
- бронирование пермитов на восхождение;
- альпинистское снаряжение - индивидуальный набор (каска, обвязка, карабины, ледоруб, ледобур, самостраховка);
- оформление альпинистской страховки;
- пользование общественным снаряжением;
- групповая аптечка;
- работа опытных гидов-альпинистов 1 на 3 участника;
- обеспечение безопасности, регистрация в МЧС;
- обучение основам высотного альпинизма;
- спутниковая связь, радиосвязь, GPS;
- документ "Свидетельство о восхождении".
- аренда альпинистского личного снаряжения (одежда, обувь) (7000-15000р);
- заказ ратрака при необходимости (12000р подъем, 6000р спуск).
2. Акклиматизационный выход на г.Чегет. Ночь в Терсколе.
3. Акклиматизационный выход на г.Пик Терскол. Ночь в Терсколе.
4. Акклиматизационный выход на 4200м. Ночь в Терсколе.
5. Переезд в штурмовой приют на 3888м. Снежно-ледовые занятия. Ночь в штурмовом лагере.
6. Акклиматизационный выход на 4700-5000м. Ночь в штурмовом лагере.
7. День отдыха. Ночной выход на штурм вершины.
8. Спуск с вершины в Терскол. Ночь в Терсколе. (Либо резервный день на случай непогоды.
9. Отъезд в Пятигорск. Ночь в Пятигорске
10. Отъезд домой.
Я согласен с программой и условиями.
Я понимаю, что восхождения и любая другая деятельность в горах (походы, катание на горных лыжах, сплав по горным рекам и т.д.) связаны с риском для жизни.
Я считаю организаторов и гидов достаточно квалифицированными для проведения данной программы.
Я обязуюсь следовать советам гидов и организаторов, и в случае если я решу принять любое решение, которое противоречит совету гидов и организаторов, я беру на себя всю ответственность моральную, финансовую и какую-либо другую, за дальнейшие события.
Я считаю себя достаточно подготовленным физически и морально для участия в данной программе.
Я предупрежден, что никто не может гарантировать 100% вероятности восхождения, и в случае если я получу весь оговоренный выше и оплаченный мной сервис, но в силу каких-либо причин мне не удастся достигнуть вершины, я не буду иметь моральных, финансовых и каких бы то ни было других претензий к организаторам.
Агеев Виктор Владимирович, далее именуемый «Исполнитель», с одной стороны, и Иванов Иван Иванович, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий договор (далее – «Договор») о следующем:
1. Предмет договора.
1.1. "Заказчик" поручает, а "Исполнитель" принимает на себя обязательства оказать услуги, полный перечень которых приведен в Приложении №1 к «Договору» (далее – «Услуги»)
2. Права и обязанности сторон.
2.1. «Исполнитель» обязан:
2.1.1. предоставить «Заказчику» информацию о:
- «Услугах»;
- о необходимых предметах одежды, экипировки, снаряжения, способах и местах их приобретения, включая аренду\прокат;
- о времени и месте начала и окончания «Услуги»;
- о возможных маршрутах проезда к месту сбора для участия в «Услуге» и обратно;
- о возможных дополнительных расходах, которые не включены в стоимость «Договора»;
- иную информацию, которую «Исполнитель» сочтёт значимой для «Заказчика».
2.1.2. до заключения «Договора» и в период его действия предоставлять «Заказчику» достоверную информацию о себе и об оказываемых «Услугах», обеспечивающую возможность их правильного выбора;
2.1.3. до заключения «Договора» и в период его действия поддерживать переписку с «Заказчиком» (отвечать на вопросы и т.п);
2.1.4. надлежащим образом оформить и принять оплату;
2.1.5. выполнить работу по бронированию места проживания, питания, перевозки, страхования, экскурсионной программы и др. услуг, в точном соответствии с перечнем условий, изложенным в Приложении №1 к «Договору»;
2.1.6. организовать работу по надлежащему оформлению документов - виз, разрешений и пр.;
2.1.7. проинформировать «Заказчика» о возникновении обстоятельств, препятствующих предоставлению «Услуги» и/или выполнению отдельных запрошенных и подтвержденных «Услуг» или выезду «Заказчика» к месту сбора, а также о возникших в программе изменениях в течение 24 часов с момента возникновения подобных обстоятельств;
2.1.8. не позднее 2 дней до начала «Услуги» предоставить «Заказчику» информацию о времени и месте сбора группы;
2.1.9. провести с «Заказчиком» занятие (инструктаж) по технике безопасности и правилам безопасного поведения во время проведения «Услуги».
2.2. «Заказчик» обязан:
2.2.1. строго соблюдать условия настоящего «Договора»;
2.2.2. предоставить «Исполнителю» сведения о своём физическом состоянии, заболеваниях, перенесенных травмах, иных обстоятельствах, которые существенны для решения вопроса о допуске «Заказчика» к участию в «Услуге» либо могут повлиять на состояние здоровья «Заказчика» в ходе «Услуги»;
2.2.3. предоставить «Исполнителю» сведения о себе и\или ином лице, для которого «Заказчик» приобретает право на участие в «Услуге» (ФИО, дата рождения, государство гражданства, серия и номер паспорта, наименование выдавшего органа и дата выдачи, адрес места регистрации, адрес места постоянного жительства, номер телефона, электронная почта, адрес личной страницы для связи);
2.2.4. произвести оплату в точном соответствии с п. 4 настоящего «Договора»;
2.2.5. самостоятельно и за свой счёт застраховать жизнь и здоровье, а также заключить договор добровольного медицинского страхования и предоставить «Исполнителю» соответствующие документы, в случае если данная услуга не включена в стоимость услуги;
2.2.6. выполнять рекомендации «Исполнителя» как в ходе «Услуги», так и в процессе подготовки к ней;
2.2.7. соблюдать правила безопасности, правила безопасного поведения в «Услуге» и правила поведения в экстренной ситуации;
2.2.8. к указанному «Исполнителем» времени самостоятельно и за свой счёт прибыть и по завершении «Услуги» убыть к месту жительства;
2.2.9. иметь при себе документ, удостоверяющий личность, медикаменты, необходимые для личного пользования, денежные средства для расходов, не включённых в цену «Договора»;
2.2.10. уведомлять «Исполнителя» о любых значимых обстоятельствах, включая, но не ограничиваясь следующими:
- предстоящее опоздание с прибытием к месту сбора для участия в «Услуге» и дата планируемого фактического прибытия,
- решение прервать участие в «Услуге» и дату планируемого отбытия,
- изменения состояния здоровья и самочувствия и т.п.;
2.2.11. уважительно вести себя по отношению к местным жителям и соблюдать местное природоохранительное законодательство, материальную ответственность за нарушение такого законодательства "Заказчик" несет лично.
3. Ответственность сторон.
3.1. Ответственность «Исполнителя»
3.1.1. «Исполнитель несет» ответственность:
- за своевременное, правильное бронирование и оформление запрашиваемых «Заказчиком» услуг;
- за сохранность документов, переданных ему «Заказчиком».
3.1.2. «Исполнитель» несет ответственность перед «Заказчиком» за действия (бездействие) третьих лиц, только в случае, если федеральным законом и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед «Заказчиком» несет третье лицо;
3.1.3. "Исполнитель" несет ответственность за конфиденциальное хранение персональных данных "Заказчика", в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
3.1.4. «Исполнитель» не несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действий или бездействия самого «Заказчика», а также, в случае если неисполнение или ненадлежащее исполнение «Исполнителем» обязательств вызвано несообщением «Исполнителю» об обстоятельствах, препятствующих «Услуге» (ставящих под угрозу срыва), а также несвоевременным представлением «Заказчиком» документов и сведений;
3.1.5. "Исполнитель" не несет ответственность за любой ущерб, причиненный "Заказчиком" личной собственности третьих лиц;
3.1.6. "Исполнитель" не несет ответственность за наступление страхового случая у "Заказчика";
3.1.7. «Исполнитель» не вправе по своему усмотрению привлекать для оказания «Услуги» по «Договору» третьих лиц (субисполнителей);
3.1.8. «Исполнитель» не несет имущественной ответственности за моральный вред и имущественный ущерб, нанесенный «Заказчику» в следствие:
- запрещения на пересечение «Заказчику» государственной границы со стороны пограничных служб или таможенных органов, явившихся следствием ненадлежащего оформления выездных или въездных документов органами, в чьем ведение такое оформление находится;
- несоответствия предоставленных услуг ожиданиям «Заказчика»;
- действий перевозчиков: отмена и задержка рейса по техническим причинам и метеоусловиям, замена основных рейсов на дополнительные, изменение в расписании и т.п. «Исполнитель» несет ответственность только за своевременное бронирование и оформление требуемых документов и услуг;
- самостоятельного изменения «Заказчиком» условий «Услуги», вызвавших дополнительные затраты со стороны «Заказчика»;
- несоблюдения «Заказчиком» требований законодательства РФ и других стран пребывания;
- отсутствия, утери или недействительности заграничных паспортов у «Заказчика», необходимых для осуществления «Услуги»;
- отказа «Заказчика» от использования предоставленных в соответствии с заявкой и условиями настоящего «Договора» услуг;
- совершение «Заказчиком» любых действий и/или решений, принимаемых ими самостоятельно в ходе поездки, в том числе: аннуляция или прерывание «Услуги», смена отеля и варианта проживания, изменения экскурсионной программы и пр. по личным обстоятельствам или по другим независящим от «Исполнителя» причинам;
- «Исполнитель» не несет ответственность за сохранность личного багажа, ценностей и документов «Заказчика» в течение всего периода «Услуги».
3.2. Ответственность «Заказчика»
3.2.1. «Заказчик» несет ответственность, предусмотренную настоящим «Договором», перед «Исполнителем» и третьими лицами за нанесенный им материальный и моральный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств по настоящему «Договору»;
3.2.2. «Заказчик» несёт ответственность за последствия, наступившие в связи с невыполнением им правил безопасности, правил безопасного поведения в «Услуге», правил оказания первой помощи, правил поведения в экстренной ситуации, а так же любых рекомендаций «Исполнителя»;
3.2.3. в случае нарушения «Заказчиком» настоящего договора, а также в случае возникновения расходов и убытков «Исполнителя», связанных с виновными действиями «Заказчика» в период пребывания в «Услуге», все убытки, которые «Исполнитель» понесет, «Заказчик» обязан возместить «Исполнителю» в безусловном порядке в течение 10 дней со дня предъявления «Исполнителем» требования о компенсации таких убытков;
3.2.4. «Исполнитель» и «Заказчик» освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему «Договору», если неисполнение является следствием непредсказуемых и непреодолимых обстоятельств, землетрясения, наводнения, пожара, тайфуна, урагана, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, решений государственных органов, а также ограничений перевозок, запрета торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, должны быть установлены органами государственной власти, возникнуть после заключения «Договора». При наступлении подобных обстоятельств одна сторона должна немедленно известить о них в письменной форме другую сторону, срок выполнения сторонами обязательств по настоящему «Договору» отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства;
3.2.5. при несоблюдении «Заказчиком» сроков оплаты, предусмотренных «Договором» и\или графиком оплаты (просрочка оплаты услуг), «Исполнитель» вправе потребовать уплаты «Заказчиком» неустойки в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки;
3.2.6. при получении «Исполнителем» извещения на момент бронирования услуг «Заказчика» о невозможности подтверждения услуг согласно Приложению №1 к «Договору» и предложении «Исполнителя» альтернативных условий, «Заказчик» обязан информировать «Исполнителя» в письменном виде о принятии альтернативных условий или об отказе от них. В случае отказа «Заказчика» от альтернативных условий, либо в случае не направления в адрес «Исполнителя» письменного согласия на принятие альтернативных условий, обязательства «Исполнителя» по предоставлению услуги, в соответствующей части, считаются прекращенными. В случае отказа «Заказчика» от принятия альтернативных условий, «Исполнитель» производит «Заказчику» возврат внесенных в кассу «Исполнителя» средств в размере 100%;
3.2.7. «Заказчик» несет ответственность за предоставление своих контактных реквизитов: телефоны, адрес местонахождения с указанием почтового индекса на момент организации поездки, e-mail и т.п. для сообщения «Исполнителем» срочной информации, которая может появиться в процессе выполнения заказа «Заказчика»;
3.2.8. «Заказчик» берет на себя всю ответственность, включая финансовую, за любые совершенные им лично действия или решения, принимаемые самостоятельно в ходе «Услуги»;
3.2.9. «Заказчик» соглашается на обработку «Исполнителем» персональных данных «Заказчика» или представляемого им лица, для целей выполнения «Исполнителем» настоящего «Договора». Согласие действует в течение всего срока действия настоящего «Договора». Указанные согласия распространяются на осуществление «Исполнителем» действий в отношении получаемых от «Заказчика» персональных данных, необходимых для исполнения настоящего «Договора», в том числе: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение) с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств, а также осуществление иных действий с персональными данными с учетом действующего законодательства РФ. При этом «Исполнитель» вправе осуществлять хранение и уничтожение персональных данных в течение срока хранения документов, установленного законодательством, связанным с архивным делопроизводством. Обработка предоставленных персональных данных может осуществляться «Исполнителем» с применением следующих основных способов (но не ограничиваясь ими): любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, в частности, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
3.2.10. «Заказчик» заверяет, что:
- он понимает, что восхождения и любая другая деятельность в горах (походы, катание на горных лыжах, сплав по горным рекам и т.д.) связаны с риском для жизни;
- в случае если он примет любое решение, которое противоречит рекомендации «Исполнителя», совету горных гидов и\или организаторов, он принимает на себя полную ответственность моральную, материальную и любую иную, за дальнейшие события и их последствия;
- он оценивает своё физическое и психологическое состояние как достаточное для участия в «Услуге»;
- он предупрежден о праве «Исполнителя» вносить изменения в «Договор» и\или в программу (например, в части участия в восхождении на вершину горы) по основаниям его безопасности или состоянию здоровья;
- он предупрежден о том, что любые изменения программы «Услуги», вносимые по его инициативе, осуществляются за его счет;
3.2.11. «Заказчик» обязуется выполнять следующие условия участия в «Услуге»:
- внимательно и подробно изучать описание и рекомендации по «Услуге», опубликованные на интернет ресурсах «Исполнителя», а так же описанные в Приложении №2 к настоящему «Договору»;
- соблюдать все рекомендации по личной экипировке, одежде, здоровью, режиму питания и общественному поведению относящиеся к «Услуге»;
- при необходимости участвовать в общественных работах (упаковке снаряжения и продуктов питания, уборке территории стоянки группы, установке палаточного лагеря, приготовлении пищи, погрузке-разгрузке снаряжения);
- подчиняться распоряжениям руководителя группы или гида-лидера в течение всего времени проведения «Услуги» или программы активного отдыха;
- соблюдать правила безопасности в соответствии с предварительным инструктажем, проведенным руководителем группы или гидом-лидером;
3.2.12. «Заказчик» должен знать, что во время «Услуги» уполномоченным представителем «Исполнителя» является гид-лидер;
3.2.13. маршрут и график движения могут быть скорректированы или изменены гидом-лидером на месте, исходя из погодных и транспортных условий, подготовленности группы и других обстоятельств. Окончательное решение об изменении маршрута или графика движения принимает гид-лидер, исходя из целей поездки.
4. Цена услуг, порядок оплаты и возврата уплаченных средств:
4.1. цена «Договора» определяется на основании ценового предложения, размещённого на сайте и указанного в приложении к «Договору»;
4.2. оплата производится в полном объеме до начала оказания услуг в рублях РФ путем перечисления денег по реквизитам счёта «Исполнителя», указанным в «Договоре»;
4.3. в случае, если «Заказчик» без уведомления «Исполнителя» к указанному «Исполнителем» времени не прибудет к месту сбора для участия в «Услуге», «Договор» считается расторгнутым в одностороннем внесудебном порядке без отдельного уведомления «Заказчика». При этом ранее уплаченные денежные средства «Заказчику» не возвращаются;
4.4. в случае, если «Заказчик» уведомил «Исполнителя» о предстоящем опоздании с прибытием к месту сбора для участия в «Услуге» и дате планируемого фактического прибытия либо принял решение прервать участие в «Услуге» и указал дату планируемого отбытия, пересчёт стоимости «Договора» может быть произведён «Исполнителем» по своему усмотрению;
4.5. при отказе от «Услуги» за 30 дней и более «Исполнитель» удерживает 50% от внесённой «Заказчиком» предоплаты (невозвратная сумма);
4.6. при отказе менее чем за 30 дней до начала «Услуги» «Исполнитель» удерживает 100% от внесённой «Заказчиком» предоплаты (невозвратная сумма).
5. Изменение и расторжение договора:
5.1. «Договор» может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон до момента его полного исполнения сторонами;
5.2. по инициативе «Исполнителя» «Договор» может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке в случаях:
- не поступления от «Заказчика» суммы предоплаты, определённой в Приложении №1 к «Договору»;
- невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) «Заказчика»;
- по причине действий местных властей;
- при недоборе группы. В этом случае «Услуга» переносится на другую дату по согласованию с каждым членом группы без потерь;
- в иных случаях и по иным основаниям, предусмотренным в «Договоре».
5.3. по инициативе «Заказчика» «Договор» может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке только до начала его исполнения;
5.4. «Заказчик» может отказаться от «Услуги» с полным возвратом суммы предоплаты в случаях:
- увеличения полной стоимости «Услуги» сверх суммы указанной в подписанном Приложении №1;
- изменения сроков и продолжительности «Услуги» по инициативе «Исполнителя», без предварительного согласования с «Заказчиком» и не связанных с наличием форс-мажорных обстоятельств;
5.5. при отказе от услуги возможна замена отказавшегося участника на другого человека, с компенсацией «Исполнителю» фактически понесенных затрат: стоимости сборов, входных билетов, пермитов и других документов. Возврат денег за неиспользованные транспортные документы (авиа, железнодорожные и другие билеты) осуществляется "Заказчиком" самостоятельно, в соответствии с правилами транспортной компании, продавшей билет.
6. Разрешение споров:
6.1. все споры и разногласия, возникающие между сторонами в рамках «Договора» или в связи с ним, в том числе касающиеся его заключения, исполнения, расторжения или оспаривания (признания недействительным) подлежат разрешению в суде общей юрисдикции по месту регистрации «Исполнителя»;
6.2. досудебный порядок разрешения споров стороны признают обязательным. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней с момента получения претензии в письменном виде.
7. Сроки и условия действия договора:
7.1. настоящий «Договор» вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения сторонами обязательств, принятых по настоящему «Договору»;
7.2. любые изменения и дополнения к настоящему «Договору» действительны только в том случае, когда они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями обеих сторон;
7.3. ни одна из сторон не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему «Договору» третьим лицам, без письменного согласия на то другой стороны;
7.4. обмен информацией осуществляется посредством Email сообщений. Электронная почта «Исполнителя» - ageyevtravel@yandex.com;
7.5. настоящий «Договор» составлен в двух экземплярах, на русском языке, по одному для каждой из сторон;
7.6. неотъемлемой частью «Договора» являются приложения к нему. Приложение№1 и №2.
8. Реквизиты сторон:
ИСПОЛНИТЕЛЬ:Агеев Виктор Владимирович
Дата рождения: 04.11.1990
Адрес: г. Пятигорск
Номер гражданского паспорта: 7510 768487 Дата выдачи: 18.08.2016
Кем выдан: Отделением УФМС России по Челябинской области в городе Коркино Телефон: +79507157618
Электронная почта: viktor.ageyev.90@mail.ru
Реквизиты для оплаты:
Tinkoff5536 9139 0210 5689
ЗАКАЗЧИК
Ф.И.О.:Иванов Иван Иванович
Дата рождения: 01.06.1999
Место проживания: г. Москва
Номер паспорта: 6519925525
Дата выдачи: 01.08.2018
Кем выдан: ГУ МВД России по Московской области
к договору об оказании платных услуг
город Пятигорск 18 сентября 2023 годаАгеев Виктор Владимирович, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», и Иванов Иван Иванович, именуемый в дальнейшем «Заказчик», заключили договор на «Услугу» - огранизация восхождения на Эльбрус с юга, с 24.06.2024 по 03.07.2024г.
Программа является групповой, что подразумевает принятие участия в программе других участников.
1.Оплата услуг.
1.1. Оплата производится до начала оказания услуг в рублях РФ путем перечисления денег по реквизитам счёта «Исполнителя», указанным в «Договоре»;1.2. по согласованию с «Исполнителем» оплата может быть произведена частями;
1.3. полная стоимость услуги 69000р. 15000р необходимо внести до подписания «Договора» и 54000р необходимо внести за 10 дней до начала оказания «Услуги»;
1.4. обязательство «Заказчика» по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет «Исполнителя».
2. В стоимость включено:
- бронирование всех трансферов по маршруту от и до Пятигорска;- бронирование проживания в гостинице в Пятигорске (1 ночь);
- бронирование проживания в гостинице в Терсколе (4-5 ночей);
- бронирование проживания в обогреваемом приюте "Нацпарк" (3-4 ночи);
- бронирование завтраков и ужинов в приюте "Нацпарк" (готовит повар);
- бронирование билетов на горнолыжные подъемники в Азау, 2 подъема;
- бронирование пермитов на восхождение;
- альпинистское снаряжение - индивидуальный набор (каска, обвязка, карабины, ледоруб, ледобур, самостраховка);
- оформление альпинистской страховки;
- пользование общественным снаряжением;
- групповая аптечка;
- работа опытных гидов-альпинистов 1 на 3 участника;
- обеспечение безопасности, регистрация в МЧС;
- обучение основам высотного альпинизма;
- спутниковая связь, радиосвязь, GPS;
- документ "Свидетельство о восхождении".
3. Дополнительные расходы:
- авиаперелет до Минеральных Вод;
- такси до Пятигорска (500-600р);
- питание в Пятигорске и Терсколе (5000-7000р);
- личный перекус (шоколад, орехи, энергетические гели) (2000р);- аренда альпинистского личного снаряжения (одежда, обувь) (7000-15000р);
- заказ ратрака при необходимости (12000р подъем, 6000р спуск).
Приложение №2
к договору об оказании платных услуг
город Пятигорск 18 сентября 2023 годаПрограмма путешествия:
1. Сбор группы в Пятигорске и трансфер в Терскол. Ночь в Терсколе.2. Акклиматизационный выход на г.Чегет. Ночь в Терсколе.
3. Акклиматизационный выход на г.Пик Терскол. Ночь в Терсколе.
4. Акклиматизационный выход на 4200м. Ночь в Терсколе.
5. Переезд в штурмовой приют на 3888м. Снежно-ледовые занятия. Ночь в штурмовом лагере.
6. Акклиматизационный выход на 4700-5000м. Ночь в штурмовом лагере.
7. День отдыха. Ночной выход на штурм вершины.
8. Спуск с вершины в Терскол. Ночь в Терсколе. (Либо резервный день на случай непогоды.
9. Отъезд в Пятигорск. Ночь в Пятигорске
10. Отъезд домой.
Я согласен с программой и условиями.
Я понимаю, что восхождения и любая другая деятельность в горах (походы, катание на горных лыжах, сплав по горным рекам и т.д.) связаны с риском для жизни.
Я считаю организаторов и гидов достаточно квалифицированными для проведения данной программы.
Я обязуюсь следовать советам гидов и организаторов, и в случае если я решу принять любое решение, которое противоречит совету гидов и организаторов, я беру на себя всю ответственность моральную, финансовую и какую-либо другую, за дальнейшие события.
Я считаю себя достаточно подготовленным физически и морально для участия в данной программе.
Я предупрежден, что никто не может гарантировать 100% вероятности восхождения, и в случае если я получу весь оговоренный выше и оплаченный мной сервис, но в силу каких-либо причин мне не удастся достигнуть вершины, я не буду иметь моральных, финансовых и каких бы то ни было других претензий к организаторам.
Я предупрежден о том, что любые изменения программы по моей инициативе осуществляются за мой счет.